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六西格玛

六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术,以”零缺陷”的完美商业追求,带动质量成本的大幅度降低,最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。
六西格玛管理在企业中的实施
一企业实施六西格玛管理的具体步骤
1、六西格玛实施前准备——制定企业战略。企业在实施六西格玛之前,必须制定企业的战略。企业战略一旦确定,就要考虑如何将企业的战略具体展开和付诸实施,这就需要将战略分解和制定从企业高层到基层的业绩考核指标。
2、六西格玛项目选择。六西格玛项目的选择应与企业的战略目标一致,即六西格玛项目的成功将直接有利于企业战略的实现。
3、制定并实施六西格玛项目计划。为了明确项目的目标、内容和工作计划,需要建立团队宪章,包括拟改进业务个案、改进机会描述、项目的目标、项目的范围、项目具体计划和团队成员。大部分企业实施六西格玛都是采用边培训边执行项目的方式,DMAIC流程(定义Define、测量Measrue、分析Analyze、改进Improve、控制Control)是六西格玛业务改进最常用的模式。
4、项目阶段评审。为了保证项目严格按计划执行,需对项目进行定期的阶段评审。企业的高层领导、六西格玛倡导人、项目出资人等参加项目评审,发现项目执行过程的问题后要及时采取纠偏行动。
5、项目效果评价。项目效果的评价分为两个方面,一是直接的经济效益评价,一般由财务部门配合完成。二是间接效益评价,主要包括项目所带来的管理水平的提高、员工士气提升、环境改善以及项目带来的社会效益等。
6、建立属于自己的六西格玛管理模式。要建立共享学习机制,定期开展六西格玛项目交流,构建学习的信息平台,编写内部培训教材,培养黑带,将六西格玛推广工作日常化并鼓励企业的黑带、绿带参与国内外六西格玛交流。
精益六西格玛的作用
通过实施精益六西格玛,企业可以在以下几个方面获得收益。
• 减小业务流程的变异、提高过程的能力和稳定性、提高过程或产品的稳健性;
• 减少在制品数量、减少库存、降低成本;
• 缩短生产节拍、缩短生产准备时间、准确快速理解和相应顾客需求;
• 改善设施布置、减小生产占用空间、有效利用资源;
• 提高顾客满意度、提高市场占有率。